Politique de Retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez DuoSkinCo.™, la satisfaction de nos clientes est notre priorité.

📦 Retours

Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter si vous n’êtes pas satisfaite.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

🚫 Produits non remboursables

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Les articles en promotion ou offerts dans le cadre d’un bundle ne sont pas remboursables individuellement.

📧 Comment faire une demande ?

Contactez-nous à l’adresse : support@DuoSkinCo.com avec votre numéro de commande et une preuve (photo/vidéo) du produit.